Cómo instalar una eSIM en iPhone y Android paso a paso

Instalar una eSIM es más fácil de lo que parece — el proceso completo dura menos de 5 minutos. Esta guía te lleva paso a paso, tanto en iPhone como en los principales modelos Android.

Antes de empezar: lo que necesitas

  • Tu smartphone con soporte eSIM (la mayoría de modelos desde 2018).
  • Conexión WiFi activa (es necesaria para descargar el perfil eSIM).
  • El código QR de tu eSIM NotRoam (llega por email tras la compra).
  • Estar en casa antes de salir — instala siempre antes del viaje, no en el aeropuerto.

Cómo instalar una eSIM en iPhone

  1. Ve a Ajustes → Datos móviles (o "Celular" en LatAm).
  2. Toca Añadir plan de datos móviles.
  3. Selecciona Usar código QR.
  4. Apunta la cámara al código QR de tu eSIM.
  5. Confirma la instalación y dale un nombre al plan (ej: "NotRoam Japón").
  6. Selecciona para qué usar cada línea: la eSIM para datos, tu SIM habitual para llamadas y SMS.

En iPhone 14 y superior en EE.UU. no hay SIM física — el proceso es el mismo pero solo hay una línea.

Cómo instalar una eSIM en Android (Samsung, Pixel, otros)

El proceso varía ligeramente según el fabricante:

Samsung Galaxy

  1. Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM.
  2. Toca Añadir plan móvil.
  3. Selecciona Escanear código QR del proveedor.
  4. Escanea el QR y confirma.

Google Pixel

  1. Ajustes → Red e internet → SIM.
  2. Toca el botón + o Añadir SIM.
  3. Selecciona Descargar una SIM en su lugar.
  4. Escanea el QR de tu eSIM.

Otros Android

Busca en Ajustes la sección de "SIM" o "Gestión de SIM". La opción "Añadir SIM digital" o "Añadir eSIM" estará ahí. Si tienes dudas, escríbenos por chat — te guiamos en menos de 5 minutos.

Después de instalar: cómo activar la eSIM en destino

Una vez instalada, la eSIM se activa automáticamente al llegar al destino. No tienes que hacer nada más — en cuanto tu móvil detecte la red del país, la eSIM se conecta.

Si no se conecta sola, prueba esto:

  • Ve a Ajustes → Datos móviles y asegúrate de que la eSIM NotRoam está seleccionada para datos.
  • Activa la opción "Datos de roaming" en la configuración de la eSIM.
  • Reinicia el teléfono una vez en destino.

Problemas frecuentes al instalar una eSIM

"El código QR no es válido": Cada código QR se usa una sola vez. Si ya lo escaneaste y falló, contacta con soporte para regenerarlo.

"El dispositivo no es compatible": Algunos teléfonos tienen la eSIM bloqueada por el operador. Si tu teléfono está bloqueado a un operador concreto, la eSIM de otro proveedor no funcionará hasta que desbloquees el terminal.

"No se conecta en destino": Verifica que tienes activado "Datos de roaming" en los ajustes de la eSIM y que la eSIM está seleccionada como línea de datos principal.

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