Al comprar en NotRoam aceptas estas condiciones. Las hemos escrito en claro para que sepas exactamente qué obtienes.
Qué vendemos
NotRoam comercializa eSIM de datos para viajar: planes de internet móvil para distintos países y regiones. Nuestras eSIM son solo de datos (no incluyen número de teléfono ni llamadas/SMS tradicionales; puedes llamar por apps como WhatsApp o FaceTime).
Compatibilidad
Para usar una eSIM tu móvil debe ser compatible con eSIM y estar libre de operador. Es tu responsabilidad comprobarlo antes de comprar (puedes marcar *#06# o usar nuestra página de compatibilidad). Si compras sin que tu dispositivo sea compatible, aplica nuestra política de reembolsos.
Entrega y activación
Tras el pago recibirás por email, normalmente en pocos minutos, tu código QR e instrucciones de instalación. La eSIM se instala con WiFi y los datos empiezan a contar al conectarte por primera vez en el destino. Cada plan tiene una validez (días) y un volumen de datos (GB) indicados en la ficha del producto.
Uso correcto
La eSIM es de uso personal. No está permitido revenderla, usarla para spam, fraude o cualquier actividad ilegal. Un uso anómalo puede conllevar la suspensión del servicio sin reembolso.
Precios y pagos
Los precios se muestran en la moneda indicada e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. El pago se realiza en el momento de la compra mediante pasarela segura.
Responsabilidad
Trabajamos con redes locales de primer nivel, pero la cobertura y la velocidad dependen del operador local y de la zona. NotRoam no se hace responsable de interrupciones ajenas a su control. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el plan afectado. Si algo no funciona, nuestro soporte te ayuda hasta resolverlo.
Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. La relación se rige por la legislación aplicable y cualquier conflicto se resolverá ante los tribunales competentes.
¿Dudas? Escríbenos a hola@notroam.com — te respondemos en español, 24/7.